RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Teste Wunderlinse 30 Tage lang.
Wenn sie nichts für dein Kind ist, finden wir eine Lösung.

Auf dieser Seite findest du unsere freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie, dein gesetzliches Rücktrittsrecht als Verbraucher und das Muster-Rücktrittsformular. Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt sie nicht ein.

30 Tage risikofreie Garantie

Du hast 30 Tage ab Lieferung Zeit, eine Erstattung zu beantragen – auch wenn die Wunderlinse schon benutzt wurde. Wir wissen: Ausprobieren gehört dazu.

Was gilt

• Erstbestellungen
• Benutzte oder unbenutzte Ware

Was nicht unter die freiwillige Garantie fällt

• Großbestellungen (mehr als 2 Stück)
• Missbrauch der Garantie, z. B. wiederholte Erstattungsanträge

Diese Ausnahmen betreffen nur die freiwillige Garantie. Dein gesetzliches Rücktrittsrecht und die Gewährleistung gelten immer.

So funktioniert die Erstattung

Schreib uns an info@wunderlinse.com oder über das Kontaktformular und gib an:

• deine Bestellnummer
• kurz, wie es dir mit der Wunderlinse ergangen ist

Unser Team sieht sich deine Anfrage an und begleitet dich durch die nächsten Schritte. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Bestätigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücktrittsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbraucher haben nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) folgendes Rücktrittsrecht:

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fynn Balor – Wunderlinse, Fürstenweg 180, 6020 Innsbruck, Österreich, E-Mail: info@wunderlinse.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Rücktrittsformular

(Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) bzw. dem ABGB. Die Gewährleistungsfrist für Waren beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Ist ein Produkt mangelhaft, melde dich bei uns – wir kümmern uns um Verbesserung oder Austausch.